以礼先行，温暖人心

文华公司开展礼仪培训，塑造公司精神新风貌

2023年6月1日上午，我公司举办了一场以“服务礼仪、语言艺术”为主题的礼仪培训，旨在改善我公司服务态度，提升服务水平，强化公司职工的人文思想教育，引导职工以专业技能、温情表达、温度言语服务市民，更好地树立公司的良好职业形象，提升服务质量。共40名职工参加了此次培训。

本次培训邀请到了荆门技师学院的李悦副教授为职工进行礼仪培训课程。

培训通过礼仪讲解、情绪管理及心理健康培训等形式，从礼仪概念、仪表规范、表情语言、仪态规范和手势礼仪等多个维度进行了礼仪教学，使职工系统深入地对服务礼仪规范的各个细节要领进行了学习，让职工更直观了解了基本礼仪规范及沟通技巧。李老师现场示范了规范的服务礼仪，让职工通过坐姿、行姿、站姿、蹲姿等动作，将职业精神与优美姿态完美结合，充分展现了职业礼仪的风采，也让大家在礼仪培训过程中充分的感受到了此次学习礼仪的重要性。

通过此次礼仪培训，公司职工对工作礼仪有了更深刻的理解，提升了我公司整体的礼仪修养和职业风貌，进一步强化了“以人为本”的服务意识。将“服务有温度”的理念贯彻始终，为市民提供更高质量、更有温度的服务！